Qualità

Con l'obiettivo di elevare costantemente il livello qualitativo dei servizi offerti ai nostri Clienti, abbiamo adottato dal 2002 un Sistema di Gestione della Qualità conforme ai requisiti della norma europea ISO 9001:2015 (già ISO 9001:2000 e ISO 9001:2008).

Il Sistema è finalizzato all'attuazione della "Politica della Qualità" a tutti i livelli mediante:

• l’analisi del contesto aziendale e l’ascolto delle esigenze degli Stakeholders;
• il monitoraggio sistematico e trasparente dei processi aziendali;
• il trattamento delle issues tramite azioni correttive o di miglioramento ben determinate;
• la verifica costante della soddisfazione dei Clienti tramite la realizzazione di sondaggi di Customer Satisfaction

Il conseguimento e il mantenimento dei Certificati di Qualità ISO 9001:2015 sottolineano la volontà ed il concreto impegno di AXA Partners nel rendere la Qualità parte integrante della cultura aziendale mantenendo sempre, come obiettivo primario, l'erogazione di servizi in linea con le esigenze e le aspettative dei Clienti.