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Servizio Clienti: Reclami

Reclami

I clienti non soddisfatti dei servizi ricevuti possono scrivere al Servizio Clienti inviando una lettera, un fax, o, in alternativa, una e-mail ai seguenti indirizzi:
 
INTER PARTNER ASSISTANCE S.A.
Servizio clienti
Via Bernardino Alimena, 111
00173 – Roma
Fax +39 06 48.15.811
 
 
All’interno del reclamo l’esponente dovrà comunicare i seguenti dati:
• Nome e Cognome
• Indirizzo completo e numero telefonico
• Data di accadimento/apertura del sinistro
• Numero di pratica/sinistro
• Targa del veicolo (per sinistri di assistenza tecnica)
 
Qualora l’esponente non si ritenga soddisfatto dell’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di 45 giorni, potrà rivolgersi all’ISVAP – Servizio Tutela degli Utenti, via del Quirinale, 21 – 00187 – Roma.
 
 
 
I dati personali contenuti nei reclami ed allegati documenti inviati per e-mail dagli interessati saranno trattati, con idonee modalità e procedure anche informatizzate, dal personale a ciò incaricato di  Inter Partner Assistance S.A. - Rappresentanza generale per l’Italia ed Inter Partner Assistenza Servizi S.p.A. (titolari del trattamento) solo ai fini dell’esame dei reclami e del loro riscontro, nonché per l’eventuale difesa dei diritti nelle competenti sedi amministrative e giudiziarie. Per ogni ulteriore informazione e per l’esercizio degli altri diritti previsti dalla normativa privacy (art. 7 d.lgs. 196/03), si prega di consultare la Privacy Policy di questo sito web.