Il Nostro Mestiere
Salute
Possiamo pensare di svolgere tutte le normali attività quotidiane senza preoccuparci della nostra salute? Il benessere della persona fa parte della nostra cultura aziendale, l'abbiamo compreso ormai da tempo e gli abbiamo dedicato una parte importante nell’assistenza medica.
ASSISTENZA MEDICA D’URGENZA
• Consulto medico telefonico e informazioni medico sanitarie
• Invio di un medico e di un’ambulanza
• Trasferimento sanitario programmato
• Rimpatrio sanitario dall’estero
• Invio farmaci all’estero
• Second opinion, "parere medico complementare" in caso di gravi patologie e/o interventi chirurgici
• Traduzione cartella clinica
• Anticipo spese di prima necessità all'estero
ASSISTENZA SANITARIA
 • Prenotazione in istituto di cura in caso di intervento chirurgico • Invio medicinali urgenti
• Trasferimento o rimpatrio sanitario
• Rientro anticipato
• Prolungamento soggiorno dei familiari per ricovero dell’assicurato
• Viaggio di un familiare in caso di ricovero dell’assicurato
• Rientro/Assistenza dei figli minori privi di tutela
• Anticipo spese per ricovero urgente
• Interprete a disposizione
• Trasmissione comunicazioni urgenti
• Riconoscimento/ Rimpatrio della salma
• Viaggio di un familiare in caso di decesso dell’assicurato
ASSISTENZA DOMICILIARE
Destinata a persone non autosufficienti (anche temporaneamente a causa di infortunio o malattia) che possono necessitare di interventi di supporto socio-sanitario e di cura della persona.
• Prelievo campioni biologici • Consegna esito esami diagnostici
• Reperimento e consegna farmaci all'estero
• Assistenza infermieristica notturna e diurna
• Invio fisioterapista
• Invio collaboratrice domestica
• Invio baby sitter
• Invio dog sitter • Invio spesa a casa
• Pagamento delle utenze domestiche in scadenza
GESTIONE SINISTRI MALATTIA E INFORTUNI
• Ricezione telefonata
• Apertura personalizzata del sinistro
• Verifica garanzie, copertura, anamnesi e esclusioni
• Network convenzionato e preventivo
• Autorizzazione, presa a carico dei costi e follow-up medico
• Ricezione documentazione clinica e fiscale
• Verifica delle prestazioni e dei costi
• Rapporti con le Compagnie Clienti
• Liquidazione dei sinistri
• Rifatturazione alle Compagnie Clienti
• Elaborazione trend statistici
• Flussi informativi
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